1 4

Kundservice

Har du frågor eller behöver hjälp?

Vårt kundsupportteam finns alltid här för att hjälpa dig. Oavsett om du har frågor om produkter, beställningar, leveranser eller returer strävar vi efter att ge dig snabb, professionell och personlig service.

Din trygghet är viktig för oss, och vi gör alltid vårt bästa för att säkerställa att du får en smidig och bekymmersfri köpupplevelse hos Nordii.se.

Tveka inte att kontakta oss – vi hjälper dig gärna!

✉️ info@nordii.se

  • Fri frakt


    Beställningar i Sverige skickas alltid fraktfritt och försäkrat med track & trace nästa dag med PostNord och DHL.

  • PENGARNA-TILLBAKA-GARANTI

    Vi erbjuder en 100% pengarna-tillbaka-garanti inom 14 dagar efter mottagandet av din beställning.

  • 5.000+ nöjda kunder!

    Nordii har över 5 000 nöjda kunder och vi får betyget 4,7/5.

Trygg Leverans med PostNord

På Nordii strävar vi efter att erbjuda kvalitetsprodukter till överkomliga priser, så att du alltid får bra värde för pengarna.

Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar och samarbetar med PostNord för att säkerställa en trygg, pålitlig och smidig leveransupplevelse. Med spårbar frakt kan du enkelt följa din beställning hela vägen fram till dörren.

Snabb behandling av beställningar och pålitliga leveranstider är en viktig del av vår service, så att du kan känna dig trygg när du handlar hos oss.

Våra kunder säger det bättre än vi själva!

Utmärkt

4.7

/ 5

based on 12 067 reviews

Mycket nöjd!

Jag har handlat här flera gånger och har alltid varit nöjd. Snabb leverans, bra kvalitet och en enkel köpupplevelse. Rekommenderas varmt! Jag har handlat här flera gånger och har alltid varit nöjd. Snabb leverans, bra kvalitet och en enkel köpupplevelse. Rekommenderas varmt! Jag har handlat här flera gånger och har alltid varit nöjd. Snabb leverans, bra kvalitet och en enkel köpupplevelse. Rekommenderas varmt!

Emma – 14 mars 2026

Bra kundservice

Min beställning blev lite försenad, men kundtjänsten svarade snabbt och höll mig uppdaterad hela tiden. Väldigt vänligt bemötande och problemet löstes direkt. Jag handlar gärna här igen. Min beställning blev lite försenad, men kundtjänsten svarade snabbt och höll mig uppdaterad hela tiden. Väldigt vänligt bemötande och problemet löstes direkt.... Min beställning blev lite försenad, men kundtjänsten svarade snabbt och höll mig uppdaterad hela tiden. Väldigt vänligt bemötande och problemet löstes direkt. Jag handlar gärna här igen.

Sofia – 27 februari 2026

Rekommenderar verkligen!! 😍

Jag hade några frågor innan jag beställde och fick snabba och tydliga svar från kundtjänsten. Hela upplevelsen kändes trygg och professionell. Kommer definitivt tillbaka. Jag hade några frågor innan jag beställde och fick snabba och tydliga svar från kundtjänsten. Hela upplevelsen kändes trygg och professionell. Kommer... Jag hade några frågor innan jag beställde och fick snabba och tydliga svar från kundtjänsten. Hela upplevelsen kändes trygg och professionell. Kommer definitivt tillbaka.

Erik – 18 maj 2026

Över förväntan

Allt fungerade precis som det skulle. Beställningen var enkel att lägga och leveransen kom snabbare än väntat. Det märks att de bryr sig om sina kunder. Allt fungerade precis som det skulle. Beställningen var enkel att lägga och leveransen kom snabbare än väntat. Det märks att de bryr... Allt fungerade precis som det skulle. Beställningen var enkel att lägga och leveransen kom snabbare än väntat. Det märks att de bryr sig om sina kunder.

Johan – 2 april 2026

En butik man kan lita på...

Första gången jag beställde här och allt gick smidigt från början till slut. Jag kommer absolut att beställa igen. Första gången jag beställde här och allt gick smidigt från början till slut. Jag kommer absolut att beställa igen. Första gången jag beställde här och allt gick smidigt från början till slut. Jag kommer absolut att beställa igen.

Anna – 6 juni 2026

Pålitlig butik med fantastisk service

Jag var först lite tveksam eftersom det var mitt första köp här, men allt gick smidigt. Leveransen blev någon dag sen, men kundtjänsten svarade snabbt, var väldigt trevliga och höll mig uppdaterad hela vägen. Det märks att de verkligen bryr sig om sina kunder. Jag kommer absolut att beställa här igen. Jag var först lite tveksam eftersom det var mitt första köp här, men allt gick smidigt. Leveransen blev någon dag sen, men... Jag var först lite tveksam eftersom det var mitt första köp här, men allt gick smidigt. Leveransen blev någon dag sen, men kundtjänsten svarade snabbt, var väldigt trevliga och höll mig uppdaterad hela vägen. Det märks att de verkligen bryr sig om sina kunder. Jag kommer absolut att beställa här igen.

Lina – 11 juni 2026

Vanliga frågor

Hur kan jag returnera min beställning?

Är du inte nöjd med din order? Vänligen kontakta info@nordii.se innan du öppnar en tvist i din Klarna-portal.

Skriv DISPUTE i ämnesraden och låt oss veta vad som händer.

Dessa e-postmeddelanden behandlas med högsta prioritet och kommer att lösa ditt problem snabbare än att öppna ett klagomål i Klarna-portalen!

Den förväntade leveranstiden har överskridits. Var är min beställning?

I 99% av fallen levereras beställningar inom den förväntade leveranstiden.

Tyvärr kan en order bli försenad i leveransprocessen.

Du kan kontrollera statusen via e-post från vår kundtjänst. Vänligen ange ditt ordernummer och skicka e-postmeddelandet från samma e-postadress som du gjorde beställningen.

För att öppna en tvist i din Klarna-portal, vänligen kontakta info@nordii.se med ämnesraden: DISPUTE och låt oss veta vad som händer.

Dessa e-postmeddelanden behandlas med högsta prioritet och kommer att lösa ditt problem snabbare än att öppna ett klagomål i Klarna-portalen!

När kan jag förvänta mig min beställning?

Vi anser att du inte ska betala för mycket för en önskad produkt, så vi skickar produkter direkt från vår leverantör.

Detta sparar på frakt-, lagrings- och förpackningskostnader, vilket gör att vi kan erbjuda produkter till ett rimligt pris.

Tidsramen för behandling av beställningar är uppdelad i delar:

Bearbetningstid: Ordern godkänns, kvalitetsgranskas och packas. Alla beställningar skickas till distributionscentralen för leverans inom 48 timmar från det att beställningen gjordes.

Leveranstid: Detta avser den tid det tar att skicka varorna från distributionscentralen till slutdestinationen.

Leveranstiden är vanligtvis 8–16 arbetsdagar.

Obs: På grund av coronaviruset (COVID-19) kan det förekomma förseningar i leveransen av ditt paket på grund av begränsad kapacitet inom transportsektorn.

Är du inte nöjd med din beställning?

Är du inte nöjd med din order?

Innan du öppnar en tvist i din Klarna-portal, kontakta info@nordii.se med ämnesraden: DISPUTE och låt oss veta vad som händer.

Dessa e-postmeddelanden behandlas med högsta prioritet och kommer att lösa ditt problem snabbare än att öppna ett klagomål i Klarna-portalen!

Var hittar jag min Track & Trace-kod?

Du kan spåra ditt paket med hjälp av ditt 4- eller 5-siffriga ordernummer (#xxxxx) och din e-postadress.

Klicka här för att spåra din beställning.

Track & Trace-koden ger ingen information, hur är det möjligt?

Spårningsinformation blir tillgänglig så snart ditt paket har registrerats hos transportören. Observera att det i vissa fall kan förekomma mindre förseningar innan informationen kopplas till din beställning.

Har du frågor om din leverans eller behöver hjälp med att spåra ditt paket? Tveka inte att kontakta oss på info@nordii.se. Vårt kundserviceteam finns alltid här för att hjälpa dig och svarar så snabbt som möjligt.